Impressum
Diese Anschrift gilt zugleich als ladungsfähige Adresse für alle im Impressum genannten Verantwortlichen und Vertretungsberechtigten.
Vertreten durch
Geschäftsführer: Prof. Dr. Stefan Tewes und Jochen A. Rotthaus
Kontakt
E-Mail: info@futurelistening.com
Registereintrag
Registergericht: Amtsgericht Essen
Registernummer: HRB 37106
USt-IdNr.: DE457334148
Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 18 Abs. 2 MStV
Verantwortlich für die Inhalte gemäß § 18 Abs. 2 MStV: Prof. Dr. Benjamin Niestroj, Jochen A. Rotthaus, Prof. Dr. Carolin Tewes, Prof. Dr. Stefan Tewes
Anschrift jeweils: Future Listening Group GmbH, Berthold-Beitz-Boulevard 514, 45141 Essen
Information gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Die Future Listening Group GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Urheberrecht
© 2026 Future Listening Institute GmbH – alle Rechte vorbehalten.
Die auf dieser Website bereitgestellten Inhalte, Texte, Grafiken und sonstigen Werke unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Weitergabe oder sonstige Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Downloads und Kopien dieser Website sind ausschließlich für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
Hinweise zu Urheberrechten Dritter
Inhalte, die von Dritten erstellt wurden, sind entsprechend gekennzeichnet. Sollten Sie dennoch eine Urheberrechtsverletzung feststellen, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir derartige Inhalte unverzüglich.
Externe Links
Unsere Website enthält Verlinkungen zu externen digitalen Angeboten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für diese fremden Inhalte ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir derartige Links umgehend.
3. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung unserer Website, unserer digitalen Angebote und unserer Weiterbildungsformate können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
-
Name, Vorname
-
berufliche Kontaktdaten, insbesondere E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Funktion und Abteilung
-
Rechnungs- und Zahlungsdaten
-
Buchungs-, Ticketing- und Veranstaltungsdaten
-
Angaben aus Kontaktformularen, Beratungsgesprächen, E-Mails oder Telefonaten
-
Angaben zur Teilnahme an Seminaren, Konferenzen, Webinaren, Inhouse-Programmen, Zertifikatsformaten oder digitalen Lernangeboten
-
Zugangsdaten für Mitgliederbereiche, Lernplattformen oder geschützte Inhalte
-
Nutzungsdaten innerhalb digitaler Lernplattformen oder Mitgliederbereiche
-
technische Nutzungsdaten beim Besuch der Website, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen, Referrer-URL und aufgerufene Seiten
-
Cookie- und Trackingdaten, soweit entsprechende Dienste eingesetzt und Einwilligungen erteilt wurden
-
Kommunikationsdaten aus Newsletter, CRM, Kundenbetreuung und Veranstaltungsorganisation
-
Foto-, Video- und Tonaufnahmen im Rahmen von Veranstaltungen, soweit diese erstellt und genutzt werden
-
freiwillige Angaben, etwa Interessen, Themenpräferenzen, organisatorische Hinweise oder besondere Bedürfnisse im Zusammenhang mit Veranstaltungen
Besondere Kategorien personenbezogener Daten, etwa Gesundheitsdaten, verarbeiten wir grundsätzlich nicht, es sei denn, dies ist im Einzelfall erforderlich und erfolgt auf einer geeigneten Rechtsgrundlage oder mit ausdrücklicher Einwilligung. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Teilnehmende freiwillig Hinweise zu besonderen organisatorischen Anforderungen machen.
4. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
-
Bereitstellung, Sicherheit und technischer Betrieb unserer Website
-
Verwaltung von Cookie-Einstellungen und Einwilligungen
-
Bearbeitung von Kontaktanfragen und Beratungsgesprächen
-
Pflege von Kunden-, Interessenten- und Partnerbeziehungen im CRM-System
-
Versand von Newslettern, Einladungen und Informationen zu Angeboten des Future Listening Institute
-
Online-Buchung, Ticketing und Anmeldung zu Veranstaltungen, Seminaren, Konferenzen, Weiterbildungen und digitalen Formaten
-
Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Buchhaltung
-
Durchführung, Organisation und Nachbereitung von Präsenzveranstaltungen, Online-Veranstaltungen, Webinaren, Inhouse-Programmen, Zertifikatsformaten und digitalen Lernangeboten
-
Verwaltung von Teilnehmendenlisten, Anwesenheiten, Zertifikaten, Teilnahmebestätigungen und Lernfortschritten
-
Bereitstellung von Lernplattformen, Mitgliederbereichen und geschützten digitalen Inhalten
-
Durchführung von Video- und Webinarformaten über Dienste wie Zoom, Microsoft Teams oder vergleichbare Anbieter
-
Auswertung der Nutzung unserer Website, Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Reichweitenmessung
-
Marketing, Retargeting und interessenbezogene Kommunikation, soweit hierfür eine Einwilligung vorliegt
-
Einbindung von Social-Media-Plugins, eingebetteten Medien oder externen Inhalten
-
Foto-, Video- und Kommunikationsmaßnahmen im Zusammenhang mit Veranstaltungen
-
Weitergabe organisatorisch erforderlicher Teilnehmerdaten an Hotels, Locations, Trainer, Hochschulen oder Kooperationspartner
-
Qualitätssicherung, Angebotsentwicklung und Evaluation unserer Programme
-
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten
-
Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Rechtsverteidigung und Dokumentation geschäftlicher Vorgänge
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung, insbesondere:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Zum Beispiel bei Newsletter-Anmeldungen, nicht notwendigen Cookies, Webanalyse, Tracking, Retargeting, bestimmten Foto- oder Videoverwendungen sowie der Einbindung bestimmter externer Dienste.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
Zum Beispiel bei Anfragen, Angeboten, Buchungen, Teilnahme an Veranstaltungen, Seminaren, Weiterbildungen, Inhouse-Programmen, digitalen Lernangeboten, Mitgliederbereichen, Zahlungsprozessen und Zertifikatsformaten.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtung
Zum Beispiel zur Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse
Zum Beispiel beim sicheren Betrieb der Website, bei Server-Logfiles, bei der geschäftlichen Kommunikation, bei CRM-Pflege im B2B-Kontext, bei interner Dokumentation, bei Missbrauchsprävention, bei Rechtsverteidigung oder bei organisatorisch erforderlicher Kommunikation mit Dienstleistern und Partnern.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
6. Website-Besuch und Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt und sicher betrieben werden kann. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser, Betriebssystem, Geräteinformationen, Referrer-URL und aufgerufene Seiten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer digitalen Angebote.
Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheits-, Fehleranalyse- und Nachweiszwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Speicherung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.
7. Hosting und technische Dienstleister
Für den Betrieb unserer Website und digitaler Angebote setzen wir Hosting-, IT-, Sicherheits- und technische Dienstleister ein. Diese Anbieter können Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, soweit dies für den Betrieb, die Wartung, Sicherheit und Bereitstellung unserer Systeme erforderlich ist.
Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir soweit erforderlich Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
Eingesetzter Hosting-Anbieter:
[Hosting-Anbieter ergänzen]
Serverstandort:
[Serverstandort / EU / Drittland ergänzen]
8. Cookies, Consent-Management und vergleichbare Technologie
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Dazu gehören technisch notwendige Cookies sowie, soweit eingesetzt, Analyse-, Marketing-, Retargeting-, Personalisierungs- oder externe Mediendienste.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website und bestimmte Funktionen bereitgestellt werden können. Sie werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses oder zur Durchführung eines ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes eingesetzt.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Dies betrifft insbesondere Webanalyse, Tracking, Retargeting, Marketingdienste, Social-Media-Plugins, eingebettete Videos oder vergleichbare externe Dienste.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern.
Eingesetztes Consent-Management-Tool:
[Cookie-Banner / Consent-Management-Anbieter ergänzen]
Im Cookie-Banner werden die konkret eingesetzten Dienste, Zwecke, Anbieter, Speicherdauern und Widerrufsmöglichkeiten dargestellt.
9. Webanalyse, Tracking und Retargeting
Soweit Sie hierzu eingewilligt haben, nutzen wir Webanalyse-, Tracking- oder Retargeting-Dienste, um die Nutzung unserer Website zu verstehen, Reichweiten zu messen, Inhalte zu verbessern und interessenbezogene Kommunikation oder Werbung auszuspielen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
IP-Adresse oder gekürzte IP-Adresse
-
Cookie-IDs oder vergleichbare Identifikatoren
-
Geräte- und Browserinformationen
-
aufgerufene Seiten
-
Klickverhalten
-
Verweildauer
-
Herkunftsseiten
-
Interaktionen mit Formularen, Anzeigen oder Inhalten
-
Kampagnen- und Conversion-Daten
Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Eingesetzte Analyse- oder Trackingdienste:
[Google Analytics / Matomo / Meta Pixel / LinkedIn Insight Tag / Google Ads / andere Dienste konkret ergänzen]
Bitte beachten Sie: Bei einzelnen Anbietern kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden. In solchen Fällen achten wir auf geeignete rechtliche Garantien, soweit diese erforderlich sind.
10. Kontaktformular, E-Mail und telefonische Anfrage
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dies umfasst insbesondere:
-
Name und Vorname
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer
-
Unternehmen
-
Funktion
-
Inhalt Ihrer Anfrage
-
Kommunikationshistorie
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragsabwicklung oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen.
11. CRM-System und Interessentenverwaltung
Wir nutzen ein CRM-System zur Verwaltung von Kontakten, Interessenten, Kunden, Partnern, Unternehmen, Ansprechpartnern und Kommunikationsverläufen. Dies dient dazu, Anfragen strukturiert zu bearbeiten, Angebote nachzuverfolgen, Veranstaltungen und Programme zu organisieren und bestehende Geschäftsbeziehungen zu pflegen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Name und Kontaktdaten
-
Unternehmen und Funktion
-
Kommunikationshistorie
-
Angebots- und Vertragsinformationen
-
Interessen und Themenpräferenzen
-
Veranstaltungs- oder Programmbezug
-
Notizen aus Gesprächen oder Abstimmungen
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zusammenhang zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an strukturierter Kunden- und Interessentenbetreuung im geschäftlichen Kontext.
Eingesetztes CRM-System:
[CRM-Anbieter ergänzen]
12. Newsletter, Einladungen und Informationsangebote
Wenn Sie sich für unseren Newsletter, Einladungsverteiler oder vergleichbare Informationsangebote anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben wie Name, Unternehmen, Funktion oder Interessenschwerpunkte.
Der Versand erfolgt grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Soweit rechtlich zulässig, können wir bestehende Kundinnen und Kunden auch auf Grundlage berechtigter Interessen über eigene ähnliche Angebote informieren.
Für den Newsletter-Versand kann ein externer Dienstleister eingesetzt werden. Dabei können insbesondere Öffnungsraten, Klickverhalten und technische Zustellinformationen verarbeitet werden, sofern dies entsprechend eingesetzt und rechtlich zulässig ist.
Sie können den Erhalt solcher Informationen jederzeit abbestellen. Einen entsprechenden Abmeldelink finden Sie in jeder E-Mail. Alternativ können Sie uns direkt kontaktieren unter:
[Abmelde-/Datenschutz-E-Mail ergänzen]
Eingesetztes Newsletter-System:
[Newsletter-Anbieter ergänzen]
13. Online-Buchung, Ticketing und Anmeldung
Wenn Sie sich online für Veranstaltungen, Seminare, Weiterbildungen, Konferenzen, Zertifikatsformate, Webinare oder digitale Programme anmelden, verarbeiten wir die für Buchung, Organisation und Durchführung erforderlichen Daten.
Dazu gehören insbesondere:
-
Name und Vorname
-
E-Mail-Adresse
-
Unternehmen und Funktion
-
Rechnungsanschrift
-
gebuchtes Angebot
-
Buchungsstatus
-
Zahlungsstatus
-
Ticket- oder Teilnehmernummer
-
organisatorische Angaben zur Teilnahme
-
gegebenenfalls freiwillige Angaben, etwa besondere organisatorische Hinweise
Soweit wir für Buchung oder Ticketing externe Anbieter einsetzen, werden personenbezogene Daten an diese Anbieter übermittelt, soweit dies für Anmeldung, Ticketing, Zahlungsabwicklung, Teilnehmerverwaltung und Veranstaltungsorganisation erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung sowie gegebenenfalls auf Grundlage berechtigter Interessen an einer effizienten Veranstaltungsorganisation.
Eingesetztes Buchungs- oder Ticketing-System:
[Buchungs-/Ticketing-Anbieter ergänzen]
14. Zahlungsdienstleister und Rechnungsabwicklung
Für kostenpflichtige Angebote verarbeiten wir Daten, die zur Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:
-
Name und Rechnungsanschrift
-
Unternehmen
-
gebuchtes Angebot
-
Rechnungsbetrag
-
Zahlungsart
-
Zahlungsstatus
-
Transaktionsdaten
-
steuerlich relevante Angaben
Soweit Online-Zahlungen angeboten werden, können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister, Banken oder Buchhaltungsdienstleister übermittelt werden. Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Zahlungsdaten teilweise in eigener Verantwortung.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Eingesetzte Zahlungsdienstleister:
[Stripe / PayPal / Kreditkartenanbieter / SEPA-Anbieter / Bank / andere ergänzen]
15. Lernplattform, Mitgliederbereich und digitale Inhalte
Wenn Sie eine Lernplattform, einen Mitgliederbereich oder geschützte digitale Inhalte nutzen, verarbeiten wir Daten, die zur Bereitstellung des Zugangs, zur Verwaltung der Teilnahme und zur Durchführung des jeweiligen Angebots erforderlich sind.
Dazu können insbesondere gehören:
-
Name und E-Mail-Adresse
-
Unternehmen und Funktion
-
Zugangsdaten
-
Kurs- oder Programmzuordnung
-
Login- und Nutzungsdaten
-
Lernfortschritt
-
absolvierte Module
-
Testergebnisse oder Zertifikatsstatus, soweit Bestandteil des Angebots
-
Kommunikations- und Interaktionsdaten innerhalb der Plattform
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung und zur Bereitstellung des gebuchten digitalen Angebots. Soweit Lernfortschritte, Zertifikate oder Teilnahmebestätigungen dokumentiert werden, erfolgt die Verarbeitung ebenfalls zur Durchführung des jeweiligen Programms und zur Qualitätssicherung.
Eingesetzte Lernplattform oder Mitgliederbereich-Technologie:
[LMS-/Plattformanbieter ergänzen]
16. Webinare, Online-Meetings und digitale Veranstaltungen
Für Webinare, Online-Meetings, digitale Workshops, virtuelle Trainings oder hybride Veranstaltungen setzen wir Dienste wie Zoom, Microsoft Teams oder vergleichbare Anbieter ein.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
-
Name und E-Mail-Adresse
-
Unternehmen und Funktion
-
Meeting- oder Webinar-Metadaten
-
IP-Adresse
-
Geräte- und Verbindungsdaten
-
Chatnachrichten
-
Wortmeldungen
-
Audio- und Videodaten, sofern Kamera oder Mikrofon genutzt werden
-
Aufzeichnungen, sofern diese angekündigt wurden und eine geeignete Rechtsgrundlage besteht
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des jeweiligen digitalen Formats, zur Vertragserfüllung oder auf Grundlage berechtigter Interessen an effizienter digitaler Kommunikation. Aufzeichnungen erfolgen nur, wenn hierauf vorab hingewiesen wurde und eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, insbesondere eine Einwilligung oder eine vertragliche Erforderlichkeit.
Eingesetzte Webinar- und Videokonferenzdienste:
[Zoom / Microsoft Teams / Webinar-Tool ergänzen]