AGB

(1) Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesene Teilnahmegebühr. Maßgeblich ist der im Bestellprozess angezeigte Gesamtpreis einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

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(2) Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmöglichkeiten oder aufgrund einer von uns ausgestellten Rechnung.

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(3) Die Teilnahmegebühr ist mit Vertragsschluss fällig, soweit im Bestellprozess, in der Buchungsbestätigung oder auf der Rechnung kein anderes Zahlungsziel angegeben ist.

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§ 3 Stornierung durch den Kunden

 

(1) Eine Stornierung der gebuchten Teilnahme ist in Textform, insbesondere per E-Mail, möglich. Maßgeblich für die Berechnung der Stornierungsfrist ist der Eingang der Stornierung bei der Future Listening Institute GmbH.

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(2) Bei einer Stornierung fallen folgende Stornierungskosten bezogen auf die vereinbarte Teilnahmegebühr an:

• bis einschließlich sechs Wochen vor Beginn des Programms: 25 %

• weniger als sechs Wochen bis einschließlich vier Wochen vor Beginn des Programms: 50 %

• weniger als vier Wochen vor Beginn des Programms: 100 %

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(3) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns durch die Stornierung kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Vergabe des frei gewordenen Teilnehmerplatzes werden zugunsten des Kunden berücksichtigt.

 

(4) Bereits geleistete Zahlungen werden mit den nach dieser Regelung geschuldeten Stornierungskosten verrechnet.

 

(5) Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

 

§ 4 Ersatzperson und Umbuchung

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(1) Der Kunde kann anstelle der ursprünglich angemeldeten Person eine Ersatzperson benennen. Die Benennung einer Ersatzperson ist bis zum Beginn des Programms grundsätzlich kostenfrei möglich.

 

(2) Voraussetzung ist, dass die Ersatzperson etwaige in der Programmbeschreibung genannte Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

 

(3) Auf Wunsch prüfen wir außerdem, ob eine Umbuchung auf einen späteren Termin desselben Programms möglich ist. Voraussetzung hierfür ist, dass ein entsprechender Termin angeboten wird und dort ein freier Platz verfügbar ist. Ein Anspruch auf eine Umbuchung oder einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

 

(4) Wird eine Umbuchung vereinbart, bleibt die ursprünglich vereinbarte Teilnahmegebühr geschuldet. Abweichende Preisregelungen können vereinbart werden, wenn sich Leistungsumfang oder Preis des Ersatztermins wesentlich unterscheiden.

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§ 5 Nichterscheinen und vorzeitiger Abbruch

 

(1) Nimmt eine angemeldete Person ohne vorherige Stornierung nicht an dem gebuchten Programm teil, bleibt die volle Teilnahmegebühr geschuldet.

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Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns durch das Nichterscheinen kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

 

(2) Dasselbe gilt grundsätzlich, wenn eine teilnehmende Person ein begonnenes Programm aus Gründen, die nicht von der Future Listening Institute GmbH zu vertreten sind, vorzeitig beendet oder einzelne Programmteile nicht wahrnimmt.

 

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

 

§ 6 Absage durch die Future Listening Institute GmbH

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(1) Wir können ein Programm absagen, wenn eine in der jeweiligen Programmbeschreibung angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

 

Eine Absage aus diesem Grund erfolgt grundsätzlich so früh wie möglich.

 

(2) Darüber hinaus können wir ein Programm absagen oder verschieben, wenn dessen Durchführung aufgrund von Umständen erheblich erschwert oder unmöglich wird, die wir nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand beeinflussen können. Hierzu können insbesondere die kurzfristige Erkrankung unverzichtbarer Referenten oder Trainer, der Ausfall eines Veranstaltungsortes oder Fälle höherer Gewalt gehören.

 

(3) Im Fall einer Absage bieten wir nach Möglichkeit einen geeigneten Ersatztermin an. Kann oder möchte der Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen oder wird kein Ersatztermin angeboten, werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren für die ausgefallene Leistung vollständig erstattet.

 

(4) Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Haftungsregelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

(5) Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten sind nicht Bestandteil der Teilnahmegebühr, soweit in der Programmbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt.

 

§ 7 Änderungen des Programms

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(1) Wir behalten uns sachlich erforderliche und für die Teilnehmer zumutbare Änderungen des Programms vor, sofern dadurch der Gesamtcharakter und der wesentliche Leistungsumfang der gebuchten Weiterbildung nicht verändert werden.

 

Hierzu können insbesondere Änderungen im Ablauf, der zeitlichen Reihenfolge einzelner Programmpunkte sowie der Einsatz fachlich gleichwertiger Referenten, Trainer oder Experten gehören.

 

(2) Ein Wechsel der Veranstaltungsräumlichkeiten innerhalb des angekündigten Veranstaltungsortes oder in dessen zumutbarer räumlicher Nähe bleibt vorbehalten.

 

(3) Wesentliche Änderungen des Termins, des Veranstaltungsortes oder des Leistungsumfangs teilen wir den betroffenen Kunden unverzüglich mit. Gesetzliche Rechte im Fall einer wesentlichen Vertragsänderung bleiben unberührt.

 

§ 8 Teilnahme und organisatorische Voraussetzungen

 

(1) Unsere Weiterbildungen werden als Präsenzveranstaltungen durchgeführt. Der Teilnehmer ist selbst für seine An- und Abreise sowie gegebenenfalls erforderliche Übernachtungen verantwortlich, soweit diese Leistungen nicht ausdrücklich Bestandteil des gebuchten Programms sind. Daneben anfallende Kosten für Verpflegung sowie Freizeitgestaltung sind ebenso vom Teilnehmer zu tragen. Bitte sorgen Sie für ausreichenden Versicherungsschutz (Unfall-, Kranken-, Reiserücktrittsversicherung, etc.).

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(2) Die Teilnehmer verpflichten sich, die am jeweiligen Veranstaltungsort geltenden Haus-, Sicherheits- und Organisationsregeln einzuhalten.

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(3) Soweit für ein Programm bestimmte fachliche oder organisatorische Teilnahmevoraussetzungen vorgesehen sind, ergeben sich diese aus der jeweiligen Programmbeschreibung.

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§ 9 Zertifikate und Teilnahmebestätigungen

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Soweit für eine Weiterbildung ein Zertifikat oder eine Teilnahmebestätigung vorgesehen ist, wird dieses nach Maßgabe der jeweiligen Programmbeschreibung ausgestellt.

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Soweit die Ausstellung an bestimmte Voraussetzungen – insbesondere eine erforderliche Anwesenheit, die Teilnahme an bestimmten Programmteilen oder das erfolgreiche Erbringen vorgesehener Leistungen – gebunden ist, müssen diese Voraussetzungen erfüllt sein.

 

§ 10 Seminarunterlagen und Nutzungsrechte

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(1) Von uns bereitgestellte Seminar-, Schulungs- und Programmunterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

 

(2) Teilnehmer erhalten an diesen Unterlagen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen beziehungsweise unternehmensinternen Gebrauch im Zusammenhang mit der gebuchten Weiterbildung.

 

(3) Eine vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung der Future Listening Institute GmbH nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

 

(4) Ton-, Bild-, Bildschirm- oder Videoaufzeichnungen von Programminhalten durch Teilnehmer sind ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet.

 

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Soweit ein Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und ihm aufgrund der gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses durch die vorstehenden Stornierungsregelungen unberührt.

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Über das Bestehen, die Voraussetzungen und die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts wird der Verbraucher gesondert nach den gesetzlichen Bestimmungen informiert.